I. Nguyên tắc chung

Chào mừng bạn đến với Bất động sản vùng ven Đà Lạt! Trước khi sử dụng trang web batdongsanvungvendalat.com.vn gồm các dịch vụ hay công cụ, bạn phải đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sau đây của trang web. Nếu bạn có thắc mắc về những Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bất động sản vùng ven Đà Lạt qua thông tin liên hệ chúng tôi công khai trên website. Mục tiêu của văn bản này là để đề ra sự chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện giữa Bất động sản vùng ven Đà Lạt và người sử dụng.

Bất động sản vùng ven Đà Lạt có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong những Điều khoản của quy chế này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra thường xuyên quy chế này để cập nhật các thay đổi. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi quy chế thay đổi được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.

Khi vào web của Bất động sản vùng ven Đà Lạt, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi, nếu dưới 18 tuổi phải truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Bất động sản vùng ven Đà Lạt cấp cho Thành viên một giấy phép không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để sử dụng trang web, theo Quy chế đã đề ra, cho mục đích đăng tải các nội dung về việc làm trên trang web. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Bất động sản vùng ven Đà Lạt cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong Quy chế này, Bất động sản vùng ven Đà Lạt sẽ xóa tài khoản thành viên mà không cần báo trước. Một số dịch vụ và tính năng liên quan có thể chỉ hiển thị khi đã đăng kí thành viên. Khi Thành viên đồng ý đăng kí các dịch vụ hoặc tính năng liên quan, Thành viên phải cung cấp thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người sử dụng Trang web phải có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và các thông tin định danh tài khoản. Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí. Hơn nữa, Thành viên phải thông báo cho Bất động sản vùng ven Đà Lạt biết khi tài khoản và mật khẩu bị truy cập trái phép. Bất động sản vùng ven Đà Lạt không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Thành viên không tuân thủ quy định. Trong suốt quá trình đăng ký, Thành viên đồng ý nhận email quảng cáo từ Trang web. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, Thành viên có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

II. Quy định chung

  1.  Định nghĩa

–     Nhà cung cấp, đối tác (NCC): Là thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ bất động sản thông qua hình thức đăng bán hoặc cho thuê tại website batdongsanvungvendalat.com.vn.

–    Thành viên (Khách hàng – KH): Là khách hàng có nhu cầu mua các dịch vụ của NCC và phải tiến hành lập tài khoản tại Bất động sản vùng ven Đà Lạt.

  1.  Quy định chung

–     Thành viên tham gia giao dịch tại Bất động sản vùng ven Đà Lạt tự do lựa chọn những dịch vụ mà NCC đăng bán hoặc cho thuê thông qua hình thức đặt bất động sản online, không trái với quy định của pháp luật.

–    Dịch vụ bất động sản được NCC cung cấp trên Bất động sản vùng ven Đà Lạt phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

–    Hoạt động mua bán dịch vụ thông qua Bất động sản vùng ven Đà Lạt phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Thành viên.

–     Các thông tin mà khách hàng đăng ký là thành viên của Bất động sản vùng ven Đà Lạt phải chính xác, đầy đủ theo quy định của Công ty.

–    Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Bất động sản vùng ven Đà Lạt phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Bất động sản vùng ven Đà Lạt.

III. Quy trình giao dịch

  1. Quy trình mua hàng trên batdongsanvungvendalat.com.vn

Khi có nhu cầu mua dịch vụ trên batdongsanvungvendalat.com.vn thành viên nên thực hiện theo các bước sau đây:

–   Tìm kiếm, tham khảo thông tin dịch vụ và các nhà cung cấp dịch vụ mà thành viên đang quan tâm.

–   Tham khảo thông tin giá và chính sách, điều kiện thực hiện của NCC mà thành viên đang có nhu cầu mua.

–   Sau khi tìm được bất động sản ưng ý, người mua tiến hành liên hệ với người bán theo thông tin được đăng tải công khai trên website.

 – Người mua và người bán đàm phán ký kết hợp đồng, thanh toán và bàn giao bất động sản.

  1. Quy trình dành cho người NCC

–    Bước 1: Đàm phán và ký kết hợp đồng đối tác/đại lý với chủ website batdongsanvungvendalat.com.vn

–    Bước 2: Nhà cung cấp gửi các nội dung thông tin bằng cách đăng ký tài khoản và chờ ban quản trị sàn batdongsanvungvendalat.com.vn phê duyệt.

–    Bước 3: Nhà cung cấp trích cho chủ website 1 – 2% dựa trên mỗi đơn hàng bán được.

–    Bước 4: Đối chiếu, thanh toán đơn hàng với Chủ website batdongsanvungvendalat.com.vn

Nhà cung cấp phải có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ của mình đã cung cấp cho nhân viên có trách nhiệm của batdongsanvungvendalat.com.vn và phải cập nhập thường xuyên số lượng còn trống.

Thực hiện đúng các cam kết đối với dịch vụ mà khách hàng đã mua.

  1. Quy trình vận chuyển, giao nhận

Bất động sản vùng ven Đà Lạt là cầu nối giữa bên cung cấp dịch vụ và người có nhu cầu sử dụng dịch vụ trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản. Khi tìm thấy bất động sản phù hợp thì người có nhu cầu sẽ chủ động đặt bất động sản theo tính năng đã được cài đặt sẵn trên trang truy cập, vì thế chúng tôi không có dịch vụ vận chuyển giao nhận.

  1. Quy trình và chính sách hủy dịch vụ

Khách hàng liên hệ với batdongsanvungvendalat.com.vn bằng bất kỳ cách nào dưới đây:

+ Website: batdongsanvungvendalat.com.vn

+ Gọi điện: 0912294929

Việc hỗ trợ đăng các thông tin về bất động sản được Công ty tính phí như sau:

–   Đối với người tìm kiếm thông tin bất động sản: batdongsanvungvendalat.com.vn không thu bất cứ khoản phí nào khi người tìm kiếm thông tin bất động sản đăng ký thành viên để tìm kiếm bất động sản trên batdongsanvungvendalat.com.vn.

–   Đối với Nhà cung cấp: batdongsanvungvendalat.com.vn thu phí dựa trên mỗi đơn hàng bán được, cụ thể: batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ thu phí từ 1% – 2% trên giá trị tài sản giao dịch sau khi tư vấn và hỗ trợ xong các thủ tục Hợp đồng cho khách hàng.

Trong một vài trường hợp dịch vụ không được đổi hoặc hủy theo hợp đồng giữa Công ty và đối tác cung cấp dịch vụ trên batdongsanvungvendalat.com.vn. Đề nghị khách hàng liên hệ đến Công ty để được tư vấn cụ thể.

  1. Quy trình bảo hành/bảo trì

Bất động sản vùng ven Đà Lạt là cầu nối giữa người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản. Đây là lĩnh vực dịch vụ không có chính sách bảo hành. Mọi thông tin về dịch vụ sau khi đã được công ty chúng tôi duyệt tin đăng (phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành) thì đều do nhà cung cấp bất động sản tự chịu trách nhiệm. Nếu có vấn đề phát sinh giữa người sử dụng dịch vụ và người cung cấp trong quá trình mua bán, cho thuê bất động sản, công ty chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp cho người sử dụng các thông tin của nhà cung cấp. Mọi thông tin vi phạm pháp luật của nhà cung cấp trong quá trình cung cấp dịch vụ (không phải là vi phạm liên quan đến tin đăng) sàn giao dịch thương mại điện tử batdongsanvungvendalat.com.vn đều không chịu trách nhiệm.

  1. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

batdongsanvungvendalat.com.vn và nhà cung cấp có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người tìm kiếm liên quan đến thông tin bất động sản đã đăng tải tại website batdongsanvungvendalat.com.vn.

Khi phát sinh tranh chấp, batdongsanvungvendalat.com.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của batdongsanvungvendalat.com.vn và thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1:Thành viên người tìm kiếm khiếu nại về thông tin bất động sản đã đăng tải của nhà cung cấp qua hotline: 0912294929
  • Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Người tìm kiếm thông tin về bất động sản của batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người tìm kiếm thông tin về bất động sản tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người tìm kiếm thông tin bất động sản để giải quyết tranh chấp đó.
  • Bước 3: batdongsanvungvendalat.com.vn yêu cầu người tìm kiếm bất động sản và nhà cung cấp phải cung cấp đủ thông tin liên quan đến thông tin đăng tin và các nội dung trao đổi giữa hai bên liên quan đến vấn đề bất động sản.
  • Bước 4: batdongsanvungvendalat.com.vn làm trọng tài phân xử các vấn đề liên quan đến các tranh chấp nếu một trong hai bên có yêu cầu.
  • Bước 5: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của batdongsanvungvendalat.com.vn thì ban quản trị sẽ yêu cầu người tìm kiếm thông tin bất động sản đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Người tìm kiếm thông tin, địa điểm  gửi khiếu nại tại địa chỉ:

BẤT ĐỘNG SẢN VÙNG VEN ĐÀ LẠT

Trụ sở chính: Biệt thự Dốc Lạnh, Mê Linh, Lâm Hà, Lâm Đồng

Hotline: 0912294929

            Thời gian tiếp nhận và xử lý phản ánh là 3 (ba) ngày làm việc kể từ thời điểm Công ty nhận được phản ánh từ phía người dùng.

batdongsanvungvendalat.com.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tìm kiếm thông tin bất động sản. Vì vậy, đề nghị các thành viên cung cấp thông tin về bất động sản cần cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến bất động sản và hoạt động của công ty mình. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong việc cung cấp thông tin về bất động sản đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên bao gồm nhà cung cấp, người tìm kiếm thông tin bất động sản sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với nhà cung cấp cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho người tìm kiếm thông tin bất động sannr. Đối với batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người tìm kiếm thông tin bất động sản và nhà cung cấp nếu được người tìm kiếm thông tin bất động sản hoặc nhà cung cấp (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.

Sau khi nhà cung cấp, người tìm kiếm thông tin bất động sản đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị batdongsanvungvendalat.com.vn. Trong trường hợp hai bên phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về Nhà cung cấp: batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. batdongsanvungvendalat.com.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ thông tin liên quan mà nhà cung cấp đã cung cấp thông tin đó cho batdongsanvungvendalat.com.vn đồng thời yêu cầu Nhà cung cấp bồi hoàn cho người tìm kiếm thông tin bất động sản thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với người tìm kiếm thông tin.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người tìm kiếm thông tin bất động sản và Nhà cung cấp, thì một trong 2 bên người tìm kiếm thông tin và Nhà cung cấp sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho người tìm kiếm thông tin bất động sản.